企業文化的實施是企業形成核心文化力量的必由之路,是企業在企業文化層面上獲得超越競爭對手的文化競爭優勢的法寶。
目前,許多企業都在大力推進企業文化建設,但企業文化在各部門的實施和實踐效果并不樂觀。根據筆者在企業文化管理咨詢方面的實踐經驗,認為企業管理者在企業文化實施過程中需要掌握六項硬技能。
一、企業高層領導以身作則帶頭
企業文化的有效實施離不開高層領導的高度重視和示范作用。如果企業高層領導為企業文化實踐樹立榜樣,并率先從縱向模式樹立榜樣,那么企業文化實踐就會自上而下地推進,效果也會迅速提升。企業文化建設將受到其他中高層管理者的高度重視和實施。因此,企業文化建設需要高層領導的充分參與。
在高層領導的關注下,企業文化的有效實施,關鍵在于全體員工參與企業文化的實踐。同時,企業領導也要注意以身作則。企業中高層領導的言行,要立足于企業文化的堅定文化信念和堅定實踐,努力用企業文化來指導和引導企業實踐,充分發揮企業文化對企業管理的巨大推動作用。在中高層企業文化的實踐中,必須彰顯文化的力量。
二、讓企業文化內化于心,讓優秀理念所倡導的組織生根發芽
“心內化”是指企業文化得到廣大員工的認同。只有文化認同,才能在組織中培養文化信仰。“心內化”的效果需要經過一個長期、持續、有效的企業文化推廣和傳播過程。通過企業文化的宣傳和實施,員工可以了解企業文化,了解企業文化,充分認識企業文化,最終實現與企業文化的認同過程。只有認同,才會相信,才會主動去實踐。
讓企業文化內化于心,讓組織所倡導的優秀理念生根發芽。企業管理者要把弘揚企業文化作為一項重要的戰略管理任務來完成,作為一項提高組織績效和管理水平的工作,把企業文化融入到日常的組織管理和企業管理中去。在創造績效的過程中,要善于運用文化來解決管理問題。
如果企業文化真正“內化于心”,就會在企業內部形成一種強大而優秀的理念力量,即組織的思維力量、戰略力量和組織的思維方式將整體上得到轉化和完善。從而揭示出企業文化的巨大牽引力。
三、加強制度文化建設,增強行為約束力
企業制度文化是企業為了實現戰略目標而對員工的行為給予一定的行為規范和行為約束的文化。企業制度文化的規范化是一種從員工自身出發,具有強制性的行為約束,它規范了企業中的每一個人,規范了企業的工藝操作規程、工廠規章制度、經濟責任制,考核獎懲制度是企業制度文化的內容。
企業制度文化所規范的企業運行機制、制度本身的約束力和強制力,以及廣大員工對企業制度文化的自覺遵守和有效實施,是企業文化的具體體現。
四、在實踐中實現“外化”的理念與行為應高度一致。
企業文化管理就是將優秀的企業文化理念融入組織的行為規范中,使其行為與理念高度一致,使優秀文化在實踐中“外化”。企業“形象”要靠行為表現,要靠行動反映“行動”是“心內化”的外在表現,是“系統固化”的直接作用。因此,規范員工行為,構建行為文化是企業文化實施的關鍵要求。
企業文化能否在實踐中“外化”,取決于企業的“領導行為、管理行為、窗口行為”是否符合企業文化的價值標準。這三種行為是其他寫作文化能否轉化為企業文化的關鍵。
五、引入企業文化管理,加快企業文化向企業文化轉變
企業文化管理是企業文化落地的加速器,企業文化管理的最終目標不僅是形成良好的企業文化體系,而且要運用科學的管理思想和方法,使企業文化建設和企業文化正常誕生,系統而專業的管理,有效的使優秀的企業文化落地。事實上,由于企業文化要以“粗放性、長期性、連續性和復雜性”的藝術性和難度性為特征,對企業文化在綜合能力和專業管理人才方面提出了更高的要求,其要求貫穿始終。整合企業文化實踐與組織管理,提升戰略目標達成與團隊建設能力。
企業文化管理可以促進企業文化的實施,加快企業文化的轉型和提升。使企業重新審視企業文化的核心內涵,深入企業管理行為,將企業文化轉化為企業的核心文化力量,在管理實踐中改進文化管理,創新文化。
因此,只有將企業文化落地,系統化、規范化、管理化,才能保證企業文化、提升企業文化,加快企業文化向企業文化的轉變,才能不斷提高企業文化的創新能力和創新能力,可以通過文化管理的改進,在文化管理的創新中提升。
六、弘揚優秀文化典范善于發現學習標桿
無論是在企業文化建設過程中,還是在企業文化實踐中,企業都需要為廣大員工樹立企業文化建設和實踐的標桿和模式,挖掘和形成自己優秀的企業文化案例和故事。讓員工真正體會和感受到,文化不是虛無主義,文化不是空靈,文化不是遙不可及,只要肯做,只要勇于實踐,人人都是標桿,人人都會成為榜樣。
文化實踐和落地過程中,企業必須善于發現、培訓、宣傳、學習、標桿標桿標桿標桿標桿,通過建立企業文化實踐標桿,通過優秀的企業文化和收集案例或故事,通過良好的企業實踐文化模式的設置,培育文化的種子,給普通員工在企業文化實踐中樹立一個“看、摸、做”的模式或標桿,這讓員工覺得企業文化不再空洞,不再只是一句口號,是務實的,是可以做的,從而,有效地促進了企業文化的普遍效應和企業文化信仰的建立。
這種文化卓越的模式可以是企業文化實踐的“模范”人、“模范”部門或“模范”方法(行為準則)或“模范”團隊。榜樣的力量是無窮的,按照企業文化管理模式,企業不僅可以加快企業文化的管理創新,可以使企業文化戰略更加有效,企業還會不斷反思和提高文化實踐的有效性,為自己創造一種文化最佳實踐,加快形成企業核心競爭力,走向卓越。
特別是對于那些制定了企業擴張戰略的人,更需要選擇優秀的企業模式、技能、優秀的企業文化實踐標桿,或者,把它們作為企業文化的“金種子”,加以培育、培育,使它們成為當今和未來企業優秀的企業文化基因,在企業文化的后續復制和傳承中發揮著巨大的作用。
同時,當企業在收購、兼并等重大資產重組完成后,這些金種子可以作為企業文化的種子和基因,被賦予重要任務,送出去,不僅肩負著企業精英和骨干的角色,同時也肩負著企業文化復制和傳播的使命。