企業(yè)文化的傳播,是對企業(yè)文化進行全方位的推廣和擴散。那么,企業(yè)文化的傳播對象是什么?企業(yè)文化如何傳播?下面就來講講企業(yè)文化的傳播途徑。
一、企業(yè)文化的傳播對象
1、對內(nèi)傳播對象。
企業(yè)文化的對內(nèi)傳播實際上就是對企業(yè)內(nèi)部職工及管理者進行的企業(yè)內(nèi)部的文化培訓(xùn)、教育、宣傳、灌輸。企業(yè)文化對內(nèi)傳播具有輔助企業(yè)文化形成的功能,又兼有使企業(yè)文化得到傳承和發(fā)揚,從而激發(fā)員工戰(zhàn)斗力的功能。企業(yè)文化的形成、發(fā)展、積累都與企業(yè)文化對內(nèi)傳播有密切的關(guān)系。
企業(yè)文化對內(nèi)傳播的五個通道:
無形通道:企業(yè)發(fā)展過程中的種種事跡、故事案例等;
有形通道:將企業(yè)文化用語錄、標(biāo)語、口號等形式表達出來;
主要通道:企業(yè)管理者及對下屬的要求及個人行為、作風(fēng)等;
重要通道:企業(yè)文化培訓(xùn)、考核、激勵機制的制定與實施;
重要通道:企業(yè)舉辦的一系列活動、儀式、慶典等,是對內(nèi)傳播重要通。
2、對外傳播對象。
企業(yè)文化對外傳播具有樹立企業(yè)形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能,同時也兼有推動社會精神文明建設(shè)、促進社會文化進步的作用。企業(yè)文化的對外傳播是一種文化交流,不是單向的文化輸出。全面準(zhǔn)確地對外展示、傳播本企業(yè)的文化,最終在社會公眾心目中留下一個美好印象,塑造良好的企業(yè)形象,對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
對外傳播的途徑有:
企業(yè)文化的主動輸出式傳播;
企業(yè)文化的示范傳播;
企業(yè)文化的交流合作等
二、企業(yè)文化如何傳播?
企業(yè)文化傳播主要三個層面進行,即:知、信、行。
1、知
領(lǐng)導(dǎo)層:文章報告(體現(xiàn)核心理念)、文化培訓(xùn)主講等。
組織層:培訓(xùn)、演講、傳播;設(shè)置管理改善專欄(文化理念落實) ;文化案例管理體系(案例庫管理);每年企業(yè)文化評估。
員工層:通過培訓(xùn)、手冊等熟知;征文等。
2、信
領(lǐng)導(dǎo)層:推動各自領(lǐng)域制度改善,制度如何支撐理念;焦點問題的解決;高管宣言等。
組織層:晉升、薪酬(考核)、獎懲、評優(yōu)等制度優(yōu)化;核心流程優(yōu)化;組織(崗位)結(jié)構(gòu)優(yōu)化(分層分類管理);儀式或活動設(shè)計(充分利用黨團活動)。
員工層:積極參與跨部門管理改善活動等等。
3、行
領(lǐng)導(dǎo)層:領(lǐng)導(dǎo)力行為改善(自我批評);述職中需要反映如何實踐文化理念的案例等。
組織層:創(chuàng)新活動、群策群力活動、文化理念主題活動等。
員工層:理念活動崗位化;崗位改善。
三、企業(yè)文化傳播的注意事項
企業(yè)文化傳播要想達到良好效果,在傳播過程中要注意以下幾點:
(1)在對內(nèi)傳播時,要重視企業(yè)內(nèi)部的非正式組織(即企業(yè)文化的創(chuàng)始人特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪所說的“cabal”——小集團)對傳播企業(yè)文化的作用。這樣的“小集團”在任何上規(guī)模的企業(yè)中都存在,它的作用可能是正面的,也可能是負(fù)面的,要加以引導(dǎo)、利用,使之起到傳播企業(yè)文化正面效果的作用。
(2)要防止企業(yè)文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳。“數(shù)傳黑曰白”的典故大家都聽說過,企業(yè)文化傳播要防止類似情況發(fā)生。
(3)注意消除內(nèi)外部流言和謠言,防止流言對企業(yè)文化的侵蝕。關(guān)于流言的殺傷力,國人自古就有深刻的認(rèn)識,“千夫所指,無疾而終”說的就是這個意思。流言的殺傷力不僅對個體,對組織也同樣不可輕視。企業(yè)在遇到各種危機事件時要及時、妥善處理,不給流言和謠言提供機會。
四、傳播企業(yè)文化的意義
● 為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
● 為企業(yè)創(chuàng)造文化品牌,提升產(chǎn)品或服務(wù)品牌的附加值。
● 增強客戶或消費者對企業(yè)和品牌的忠誠度和依賴感。
● 以文化的感召力影響社會。
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