對(duì)標(biāo)管理也叫作標(biāo)桿管理,是通過規(guī)范、連續(xù)的比較分析,幫助企業(yè)尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己。那么,企業(yè)對(duì)標(biāo)管理工作如何做?接下來本文就來介紹一下如何建立企業(yè)對(duì)標(biāo)管理機(jī)制?
一、企業(yè)對(duì)標(biāo)管理機(jī)制建立“五步曲”
1、建設(shè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫
對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫建設(shè)是企業(yè)對(duì)標(biāo)管理的重要基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建,需要企業(yè)從對(duì)標(biāo)管理需求出發(fā),明確標(biāo)桿對(duì)象,明確對(duì)標(biāo)維度,對(duì)應(yīng)選取時(shí)效性好、信任度高的信息渠道,形成對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)信息的動(dòng)態(tài)積累。
2、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與預(yù)警
動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制的設(shè)立,是對(duì)標(biāo)管理動(dòng)態(tài)化實(shí)施的關(guān)鍵步驟。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制,可以幫助企業(yè)增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展變化的敏感性,進(jìn)而提升企業(yè)洞察力。
動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的實(shí)現(xiàn),就是要圍繞標(biāo)桿企業(yè)和對(duì)標(biāo)內(nèi)容,進(jìn)行適時(shí)的信息采集、整理與分類管理,并與動(dòng)態(tài)對(duì)標(biāo)分析相銜接。
預(yù)警機(jī)制的設(shè)立,應(yīng)與企業(yè)關(guān)注的對(duì)標(biāo)內(nèi)容相結(jié)合。關(guān)鍵業(yè)績(jī)的對(duì)標(biāo),可結(jié)合業(yè)績(jī)指標(biāo)的變化設(shè)立預(yù)警,提示企業(yè)對(duì)標(biāo)的差異變化;競(jìng)爭(zhēng)能力的對(duì)標(biāo),可結(jié)合關(guān)鍵成功因素形成評(píng)估結(jié)果,通過對(duì)企業(yè)行為的影響力評(píng)價(jià),對(duì)關(guān)鍵成功因素變化設(shè)立預(yù)警,提示企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力方面的差異變化;管理理念的對(duì)標(biāo),則需要進(jìn)一步結(jié)合深度分析來剖析管理理念和管理行為背后的邏輯,為企業(yè)管理變革提供啟示借鑒。
3、形成多層次分析
動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)是對(duì)標(biāo)管理的基礎(chǔ),深入分析是對(duì)標(biāo)管理的關(guān)鍵。企業(yè)開展對(duì)標(biāo)管理應(yīng)將工作的重心轉(zhuǎn)向?qū)?biāo)分析上來。
企業(yè)在開展對(duì)標(biāo)分析工作中,需要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變。一是從關(guān)注數(shù)據(jù)邏輯到關(guān)注行為邏輯;二是從一次性分析到分階段滾動(dòng)分析。從關(guān)注數(shù)據(jù)邏輯到關(guān)注行為邏輯,就是要在標(biāo)桿企業(yè)行為跟蹤的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)企業(yè)行為分析。從一次性分析到分階段滾動(dòng)分析,就是要構(gòu)建形成長(zhǎng)短周期分析相結(jié)合,定期分析與專題分析相結(jié)合的分析體系。
有能力的企業(yè)可以建立日?qǐng)?bào)分析機(jī)制,通過每日的關(guān)鍵信息剖析,梳理整合碎片化信息,為深度對(duì)標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季度分析相結(jié)合,動(dòng)態(tài)對(duì)標(biāo),動(dòng)態(tài)分析,為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和策劃落地提供有益參考。
4、落實(shí)到企業(yè)行動(dòng)
對(duì)標(biāo)管理的本質(zhì),是通過對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)差異,通過對(duì)標(biāo)尋找機(jī)會(huì),最終指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)落地。指導(dǎo)企業(yè)選擇競(jìng)爭(zhēng)行為、管理行為,跟蹤落實(shí)行為績(jī)效,是對(duì)標(biāo)管理不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。
指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng),一方面需要依托對(duì)標(biāo)分析的指引,另一方面需要針對(duì)性設(shè)計(jì)行為路線圖和時(shí)間計(jì)劃表,把目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)環(huán)節(jié)、崗位和具體責(zé)任人,并匹配響應(yīng)的考核機(jī)制,保障行動(dòng)落地。
5、建立閉環(huán)式對(duì)標(biāo)
對(duì)標(biāo)管理是一個(gè)循環(huán)發(fā)展、持續(xù)提升的過程。要清醒地看到,我們?cè)谧汾s標(biāo)桿的同時(shí),標(biāo)桿對(duì)象也在發(fā)展,也在對(duì)標(biāo)。因此,要注重加強(qiáng)對(duì)標(biāo)桿對(duì)象和對(duì)標(biāo)內(nèi)容的跟蹤研究,進(jìn)一步完善對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建,建立完善規(guī)范的對(duì)標(biāo)工作長(zhǎng)效機(jī)制。
二、企業(yè)對(duì)標(biāo)管理需要關(guān)注四個(gè)環(huán)節(jié)
(1)圍繞中心,進(jìn)行可行的標(biāo)桿體系策劃。
“對(duì)標(biāo)”主要有兩層含義,一是向標(biāo)桿或是最佳的案例看齊,二是對(duì)照國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行。不同性質(zhì)類型的個(gè)體或需要對(duì)標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)使標(biāo)桿體系的建立存在著一定的差異,在標(biāo)桿體系對(duì)象的確立上,要緊緊圍繞中心工作,遵循行先進(jìn)性、可實(shí)現(xiàn)性原則,向先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
(2)切合實(shí)際,制定全面的標(biāo)準(zhǔn)體系。
結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,在標(biāo)準(zhǔn)體系的建立上主要應(yīng)建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)嚴(yán)密推進(jìn),系統(tǒng)實(shí)施對(duì)標(biāo)管理。
這個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)標(biāo)管理的核心所在,也是對(duì)標(biāo)管理的目的、意義所在。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的基本原則有兩個(gè):一是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)必須執(zhí)行。二是推薦性標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)一經(jīng)采用,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。在具體的實(shí)施過程中,要堅(jiān)持全面對(duì)標(biāo)、全員對(duì)標(biāo)、全程對(duì)標(biāo),將持續(xù)改進(jìn)、不斷超越的要求融入各項(xiàng)常規(guī)管理工作中。
(4)不斷創(chuàng)新,建立對(duì)標(biāo)管理實(shí)效分析體系。
對(duì)標(biāo)工作不是靜態(tài)、固定的,是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過程。因此,應(yīng)建立“確定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、確定更高目標(biāo)、目標(biāo)再實(shí)現(xiàn)”的循環(huán)上升思維模式。在推進(jìn)的過程中要注意,對(duì)標(biāo)工作不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)對(duì)比,更重要的是促進(jìn)大家尋找指標(biāo)背后的管理原因、管理差距和管理漏洞,分析研究和制定措施并加以改進(jìn)。
要定期對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)對(duì)比、動(dòng)態(tài)分析、動(dòng)態(tài)調(diào)整,不斷探索、總結(jié),形成一套較為成熟的對(duì)標(biāo)、校標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)機(jī)制。
在對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的同時(shí),還要加強(qiáng)信息資料的收集、整理和分析,隨時(shí)掌握標(biāo)桿企業(yè)的做法和先進(jìn)指標(biāo)的變化情況。我們?cè)趯W(xué)習(xí)標(biāo)桿的同時(shí),標(biāo)桿對(duì)象也在發(fā)展,也在對(duì)標(biāo)。所以,不僅要對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),同時(shí)還要不斷地梳理、跟蹤研究,及時(shí)的對(duì)過期、過時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、制度、做法進(jìn)行清理,及時(shí)發(fā)布新的對(duì)標(biāo)指標(biāo),這樣才能實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)、超標(biāo)的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
以上就是關(guān)于企業(yè)對(duì)標(biāo)管理機(jī)制建立的介紹,供大家參考。
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【延伸閱讀】:
如何做好對(duì)標(biāo)管理工作?對(duì)標(biāo)管理工作的思路是什么?