一、什么是企業文化審計？

　　企業文化審計又稱企業文化診斷，即根據企業的業務特點，選擇合理的分析維度，進行大量的訪談和問卷調查，再經過統計、分析和相互求證，最終讓企業文化真實地展現在企業家的面前。企業文化審計是幫助組織提高公司治理能力，改善公司治理狀況，合理地保證組織經營目標的實現，促進組織價值的增加。

二、企業文化審計的三個維度

　　（1）指導性

　　指企業文化對企業的經營管理活動和員工行為起導向作用。首先，企業價值觀直接影響企業活動的方方面面，如：生產什么產品、滿足什么需要、怎樣進入市場、如何對待競爭對手等。其次，企業文化的導向性，體現在對員工的超前引導，即通過對員工進行企業價值觀的培訓教育，取得員工的認同來引導員工齊心協力、為實現企業的遠大目標做出貢獻。

　　（2）統一性

　　由于企業是人的組合，是由不同的群體和個人組成的，其中的每一個群體組織和個人都有自己的價值評判標準和行為準則，都有自己的物質和精神需求，因此不同組織和個人表現出不同的個性特征。要將這些個性特征不相同的群體和個人凝聚為一個整體，只有靠企業整體價值觀。企業的各個群體組織和每位員工，把個人的理想信念融入到企業整體的理想信念中來，形成價值觀共識，才會為企業發展提供強大的精神動力。當個人價值觀與企業價值觀融為一體時，企業成員才會感到自己不僅是在為企業工作，也是在為自己工作。這種員工與企業的和諧統一，能夠激發起員工強烈的歸屬感和自豪感，使員工的士氣保持長盛不衰。另外，企業文化的一致性還有一層含義，即企業文化的形成使企業員工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識趨于一致，必然增強他們相互之間的信任、交流和溝通，企業的各項活動也就能更加協調。

　　（3）創新性

　　指企業文化的力量，應當不斷激勵人們的“心智模式”，把潛在的智慧開發出來，產生一種推動力。企業創新，包括：技術創新、管理創新、經營創新，是企業生存和發展的必經之路。卓越的企業文化，就在于能夠激勵員工的創新精神。這種創新，不是一次、兩次，而是持續不斷地創新;不是企業家、專家少數人創新，而是全員創新。

三、企業文化審計的方法

　　企業文化審計怎么做？對企業文化進行審計，考察調研企業的企業文化現狀，主要有以下三種常用方法：

　　1、資料審閱法

　　資料審閱法，即廣泛并有選擇地搜集、調閱企業的各種文字資料。資料查閱是一項十分扎實的基礎工作。從企業歷史沿革，可了解企業發展歷程和企業傳統文化;從工作總結報告，可了解企業現實的基本經營狀況和制度安排;而看企業報刊，就是巡視企業文化園地，可了解企業近年的各種活動特別是理出文化思想的脈絡;了 解人力資源及組織結構資料，可了解企業人員的基本素質;閱讀領導的重要講話，可了解企業家的價值取向;了解企業的經營規劃，可了解企業未來的愿景及目.標.....

　　2、面談法

　　面談法要對企業文化的現狀做出正確客觀的診斷評估，必須得到企業各層次人員的真實思想;:要得到真實思想，必須向那些當事人直接提問，包括:企業的決策人員、中層骨干、基層員工，以及上下左右相關的人員。通過走訪他們，可以填補專家組或企業文化咨詢顧問對企業文化認識的缺陷。但訪談前要事先做好準備，最好對企業文化的具體內容加以熟悉，就這些內容設計成訪談提綱，從而可以把握訪談的主題。受訪者可就訪談內容的一一個或多個問題接受訪談，不要求面面俱到。訪談中要注意聆聽和引導，最好有另一個人做好訪談記錄，以備后用。

　　3、問卷調查法

　　問卷調查法是根據企業文化的內容編寫結構性調查表，可簡可繁。問卷調查表一般采用開放式，填表人可自由回答所提出的問題，這樣才能真正把握員工對企業文化具體真實的看法。問卷調查法具有費用低、速度快、調查范圍廣、調查樣本量大等優點，但一般員工不愿意花時間認真填寫問卷，這會大大影響調查的質量，因此發放問卷前要做好員工的思想動員，回收問卷時要注意審核問卷的回答狀況，以確保問卷回答的完整性和真實性。

　　在對現有企業文化的考察調研和信息搜集中，這三種方法最好同時利用，以達到全面、準確地把握，也只有這樣，才有利于量化的準確性和進行企業文化變革時具有針對性。

四、企業文化審計的操作流程

五、企業文化審計的操作步驟

　　1、項目啟動：提交項目開題報告建議書，制定項目工作計劃。

　　2、收集資料：通過企業內部資料查閱，內部訪談及問卷調查，以及外部供應商和客戶等的訪談，收集企業文化審計所需要的信息資料。

　　3、確立基準：確定企業文化審計的對比基準，包括企業文化完整性標準，企業現狀，企業的業務特點，企業所處的時代特征等。

　　4、文化整理：整理出企業已明確表述的文化，企業現行的文化，領導者秉持的文化理念，以及企業物質層文化和行為層文化。

　　5、中期報告：進行企業文化的存在性和正確性審計，對企業文化中不恰當的地方予以修正，整理出企業文化審計中期報告。

　　6、企業文化審計報告：進行企業文化的一致性審計，并綜合企業文化的存在性和正確性審計報告，整理出最終的企業文化審計報告。

　　對于有專門負責企業文化部門的企業，可以由該部門抽出一定的人員形成專家組，進行企業文化審計。另外，也可以由企業變革委員會進行企業文化審計。為了體現客觀公正性，也可找第三方咨詢公司來做。

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